1. Generalidades

En Acovari Distribuidora S.A.S. de C.V., nos comprometemos a ofrecer productos de calidad con un proceso de compra claro, transparente y eficiente. Esta política establece los lineamientos que rigen nuestras cotizaciones, órdenes de compra y condiciones generales de adquisición.

2. Cotizaciones

• Las cotizaciones emitidas por Acovari son válidas únicamente para los productos cotizados en conjunto, salvo que se indique expresamente lo contrario.

• En caso de que el cliente desee adquirir solo uno o algunos de los productos cotizados, deberá solicitar una nueva cotización unitaria.

• No se podrá tomar como referencia el precio de un producto dentro de una cotización múltiple para adquirirlo por separado.

• Toda cotización tendrá una vigencia de X días naturales a partir de la fecha de emisión, lo cual se señala expresamente en la cotización enviada.

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, especialmente si la cotización ha vencido.

3. Órdenes de Compra

• Toda orden de compra deberá realizarse por escrito (correo electrónico o cualquier medio acordado entre ambas partes).

• Las órdenes serán procesadas una vez confirmado el pago o condiciones de crédito previamente establecidas.

• La disponibilidad de productos puede variar; una orden no garantiza disponibilidad hasta ser confirmada por nuestro equipo.

• En caso de productos sobre pedido o importados, se notificará al cliente el tiempo estimado de entrega. Estos plazos están sujetos a condiciones ajenas a Acovari (como aduanas o logística internacional), por lo que cualquier retraso será informado oportunamente.

4. Cancelaciones

• Las cancelaciones de pedidos ya confirmados estarán sujetas a autorización y podrían generar cargos por gestión, importación o logística si ya se ha incurrido en dichos costos.

5. Formas de Pago

• Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta, depósitos en efectivo y otras modalidades previamente acordadas.

• Para órdenes con crédito aprobado, aplican los términos y plazos pactados con cada cliente. En caso de retraso en el pago, podrán aplicarse intereses moratorios y suspensión de futuras entregas.

6. Envíos y Entregas

• El tiempo estimado de entrega será informado al confirmar el pedido.

• Acovari no se hace responsable por retrasos causados por agentes externos como aduanas, transportistas o fenómenos naturales.

• Cualquier incidencia en el transporte debe ser reportada por el cliente en un plazo no mayor a 48 horas después de recibir la mercancía.

7. Devoluciones y Garantías

• Las devoluciones están sujetas a nuestra Política de Devoluciones, la cual puede ser solicitada por el cliente o consultada en nuestro sitio web o por correo.

• Algunos productos cuentan con garantía directa del fabricante; Acovari actuará como intermediario si es aplicable.

• No se aceptarán devoluciones de productos usados, abiertos o manipulados, salvo que exista una falla de origen debidamente comprobada.

8. Responsabilidad Limitada

• Acovari no se hace responsable por daños derivados del mal uso de los productos, instalación incorrecta o uso distinto al especificado por el fabricante.

9. Jurisdicción

• Para efectos legales, cualquier controversia relacionada con compras o acuerdos comerciales con Acovari será resuelta conforme a las leyes del Estado de Chihuahua, México.

10. Contacto

Para cualquier aclaración sobre cotizaciones, órdenes o condiciones comerciales, favor de contactarnos al correo:
📩 ventas@acovari.com